O mundo dos estudos do comportamento humano e do desenvolvimento organizacional está repleto de jargões e ideias, muitas vezes, mal definidas. Isso interfere em nossa capacidade, como praticantes/estudiosos, de fazer algo útil com muitas dessas ideias.
Dentro do conceito Mental Toughness, encontramos, normalmente, alguns termos usados como: caráter, determinação, resiliência e mentalidade. Esses termos são usados como proxies para Mental Toughness. Muitos desses termos são de uso tão popular que se tornaram muito abrangentes e sem uma clara definição. Vemos um mal-entendido muito comum que é considerar Mental Toughness apenas como mais um termo para Resiliência.
Certamente, Resiliência está contida no conceito Mental Toughness, mas existem outros fatores envolvidos que tornam o conceito mais amplo e muito mais útil. Com base no trabalho original do professor Peter Clough e do Dr. Keith Earle, a pesquisa ao longo dos anos nos permitiu definir Mental Toughness de uma maneira simples, clara e amplamente aceita. A definição é de fácil compreensão e, por isso, acreditamos que é um dos pontos fortes.
Qual é o Oposto ao Mental Toughness?
Mental Toughness e Mental Sensitivity
O que os empregadores mais valorizam em seus funcionários?
Por causa de nossa formação em Mental Toughness, em 2015 a AQR International foi solicitada a realizar um Projeto para buscar a definição de “atitude”. O motivo: um Projeto mais amplo havia realizado algumas pesquisas para identificar o que os empregadores mais valorizavam em seus funcionários. As respostas de 1.500 organizações apontaram: Qualificação, Conhecimento, Habilidades e Atitude.
Ao final do ranqueamento, a atitude ficou acima de qualificação, habilidades e conhecimentos. Foi sinalizado que habilidades e conhecimentos eram fáceis de desenvolver (quando necessário), enquanto que atitude não.
A atitude permaneceu no topo da lista. O problema foi que ninguém conseguiu definir o que significava atitude. Ao tentar explicar, os 1.500 empregadores produziram quase 1.500 respostas vagas. Parecia que todos sabiam o que queriam, mas não conseguiam definir consistentemente o que era – e avaliá-lo!
Mas o que a maioria das pessoas quer dizer com atitude?
- Ter uma abordagem “pode fazer”. Ser positivo sobre seu trabalho e sua contribuição para a organização.
- Orientado para a entrega. Aceitar objetivos e metas e fazer o que for preciso para alcançá-los.
- Responder à mudança. Lidar com o inesperado e aceitar que a vida e o trabalho estavam evoluindo o tempo todo. Estar feliz com a adaptação.
- Confiança. Ambos, ter autoconfiança e encorajar a autoconfiança nos colegas.
- Abordagem “Posso fazer”
- Orientação à entrega
- Resposta à mudança
- Confiança
Opostos: Mental Toughness e Mental Sensitivity
Essas duas expressões são frequentemente usadas de forma intercambiável – especialmente nas mídias, mas também por profissionais de desenvolvimento humano. No entanto, para a AQR International existe um “cuidado” sobre como descrever Mental Toughness por algumas razões importantes.
Em primeiro lugar, o oposto a Mental Toughness é Mental Sensitivity. O oposto a Força Mental é Fraqueza Mental, que não significam a mesma coisa.
É comum que Mental Toughness seja comparado à Força Mental. No entanto, Mental Sensitivity (Sensibilidade Mental) geralmente não equivale à Fraqueza Mental.
Os perfis Mental Toughness tem algumas características relevantes ou vantagens (se essa for a palavra certa), que tendem a alcançar mais os objetivos, desfrutar de melhor bem-estar, são mais positivos e podem até ganhar mais. Isso é o que mostra a pesquisa.
Os perfis Mental Sensitivity (Mentalmente Sensíveis) consideram a vida e o trabalho mais desafiadores – eles sentem mais os obstáculo no trajeto devido às consequencias que traz. No entanto, também há pessoas Mentalmente Sensíveis (Mental Sensitivity) que são bem-sucedidas e conseguem grandes coisas e, igualmente, há indivíduos Mental Toughness que falham e experimentam frustração. A chave é o AUTOCONHECIMENTO.
Seja você Mental Toughness ou Mental Sensitivity, o que importa é ser autoconsciente sobre quem você é e por que pensa sobre as coisas de determinada maneira para ser capaz de fazer algo com o seu conjunto de qualidades.
Existem pontos fortes e fracos em potencial em todo o espectro do conceito Mental Toughness. Pode parecer bastante óbvio que os perfis Mental Sensitivity estão abertos a desvantagens e têm fraquezas em termos do que podem buscar/alcançar. No entanto, os estudos indicam que eles possuem qualidades que, muitas vezes, descreveríamos como pontos fortes.
Os perfis Mental Sensitivity geralmente estão mais cientes da sobrecarga e do esgotamento em potencial, que podem ser valiosos em ambientes de equipe. Eles podem ser mais cooperativos – eles tendem a ter níveis mais baixos de orientação para metas, o que significa que podem ser seguidores eficazes – é menos provável que haja um desalinhamento de seus objetivos com os seus, se você for um líder. E, muitas vezes, são criativos de uma forma útil e diferente – porque veem e pensam sob uma perspectiva diferente e trazem isso para o trabalho.
Da mesma forma, o Mental Toughness pode ter fraquezas potenciais. Por exemplo, um alto nível de controle pode significar que eles pensam “eu posso fazer isso, por que você não pode?” que às vezes não é muito útil.
Com relação ao fator Compromisso (Commitment), eles podem se comprometer demais e esgotar-se sem reconhecer os sinais de alerta de fadiga. Quando se trata do fator Desafio (Challenge), por exemplo, eles podem fazer isso excessivamente, eventualmente assumindo muitos riscos e às vezes atraídos pela próxima “nova” coisa antes de resolverem o que estão trabalhando no momento.
E sobre o fator Confiança (Confidence), eles podem ter excesso de confiança em suas habilidades. Por se sentir, por exemplo, demais interpessoalmente confiantes, podem abafar as contribuições dos outros – em casos extremos, emergindo como “valentões verbais”.
Pode parecer um paradoxo, mas a consciência de Mental Toughness é importante para ambos os perfis. Portanto, autoconsciência, reflexão e desenvolvimento são importantes para todos. O mundo não é preto e branco, há uma infinidade de tons e diferenças quando olhamos para as pessoas. O conceito Mental Toughness – um traço chave de personalidade – e os questionários Mental Toughness dão uma importante contribuição para a compreensão e desenvolvimento das pessoas, sejam nós mesmos ou os outros.
Resumo: Oposto a Mental Toughness
- Mental Toughness não é “bom” e Mental Sensitivity não é “ruim” – sem autoconhecimento há problemas para todos.
- Autoconhecimento e reflexão são fundamentais – todos nós temos pontos fortes e fracos – se soubermos quais são, podemos otimizar.
- A cultura é importante. Pessoas Mental Toughness podem ajudar e influenciar todos os outros a serem o melhor que podem ser.
- É possível olhar para o perfil de um grupo Mental Toughness – e ver a diferença.
4 Falácias sobre Mental Toughness
Existem quatro falácias sobre Mental Toughness que identificamos como mais emergentes, que surgem em nossas conversas com as pessoas. Devemos dar respostas para que o conceito seja compreendido na sua totalidade, evitando interpretações equivocadas e incorretas:
Mental Toughness é um conceito machista e dominado por homens.
Estudos mostram que os padrões masculinos e femininos são geralmente os mesmos.
Pessoas com perfil Mental Toughness tendem a ser indiferentes e egocêntricas.
Os Mental Toughness são tão emocionais como qualquer outra pessoa.
Mental Toughness tem tudo a ver com vencer no trabalho ou no Esporte.
Mental Toughness é sobre ser o melhor que você pode ser. Todos podem ser vencedores.
Todos devem ser Mental Toughness.
Autoconhecimento é a chave. Mental Sensitivity pode ser bem sucedido também.
É possível desenvolver Mental Toughness?
Acreditamos que sim. Uma boa dose de práticas no mundo dos esportes sugere que é possível. Evidências mostram que Mental Toughness está ligado à genética. Como todos suspeitam: algumas pessoas nascem “durões”.
Esta relação com a genética (DNA) está pautada em recentes descobertas relacionadas à estrutura do cérebro. No entanto, os níveis de Mental Toughness podem ser desenvolvidos/modificados.
Um estudo no âmbito organizacional mostra que treinamentos podem funcionar, bem como técnicas provenientes de muitas áreas da psicologia aplicada.
Como vimos, não existe um perfil melhor do que o outro. Existem debilidades e fortalezas em ambos e, de acordo aos resultados de cada fator que compõe o conceito, será possível detectar os pontos de excesso e escassez para definir um plano de desenvolvimento pessoal. O mais importante é reconhecer seu perfil, frente aos fatores (4Cs), para se conhecer mais e poder escolher a forma de enfrentar e lidar com os desafios da vida, que inclui: atividade profissional, estilo de vida, formas para desenvolvimento, etc. De acordo aos estudos, é possível desenvolver o perfil por meio de diversas iniciativas e ações específicas.
Você se considera mais Mental Toughness ou Mental Sensitivity? Talvez uma forma para descobrir essa resposta seja preenchendo o questionário MQTPlus que apresenta em relatórios os resultados. Acompanhe mais informações do conceito nas mídias da Horus e conheça, na totalidade, todos os detalhes do conceito.
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